【CRM系統(tǒng)】crm管理系統(tǒng)

時間：2021-09-08

作者：河北九凰通訊技術(shù)有限公司

詞條
詞條說明
CRM系統(tǒng)是什么
CRM的定義當大家平常談?wù)揅RM時，通常指的是CRM系統(tǒng)，這是一種有助于聯(lián)系管理，銷售管理，生產(chǎn)力等的工具。 CRM解決方案可幫助您在整個生命周期中關(guān)注組織與個人（包括客戶，服務(wù)用戶，同事或供應(yīng)商）的關(guān)系，包括尋找新客戶，得到更多業(yè)務(wù)，以及在整個客戶關(guān)系中提供支持和附加服務(wù)。上述就是為你介紹的有關(guān)CRM系統(tǒng)是什么的內(nèi)容，對此你還有什么不了解的，歡迎前來咨詢我們網(wǎng)站，我們會有專業(yè)的人士為你講解關(guān)鍵詞
【電銷外呼系統(tǒng)】電銷外呼系統(tǒng)優(yōu)勢
電銷外呼系統(tǒng)優(yōu)勢：1、一鍵呼叫，只需一個按鈕就可以實現(xiàn)呼叫客戶電話同時實現(xiàn)多地接多個號碼轉(zhuǎn)換。2、任務(wù)呼叫，系統(tǒng)為電銷人員設(shè)置任務(wù)呼叫，一個客戶溝通結(jié)束后，系統(tǒng)自動進行下一個呼叫，坐席只需等待電話接通即可3、可視化任務(wù)進度：銷售人員可以看到自己的外呼任務(wù)情況，實時了解任務(wù)進展，較高效的準備溝通工作4、支持每個電話溝通狀態(tài)記錄，客戶忙、客戶無意向、空號、關(guān)機、停機等狀態(tài)都可以實現(xiàn)標記，方便銷售每一條
電話呼叫中心系統(tǒng)*功能
電話呼叫中心系統(tǒng)平臺（CALL CENTER）是通過現(xiàn)代通訊技術(shù)與計算機、INTERNET 相結(jié)合，為企業(yè)搭建一個統(tǒng)一、高效的服務(wù)平臺。主要包含的內(nèi)容有 CTI 中間件、IVR、ACD、電話錄音軟件、CRM、電話交換機、語音卡、工控機、語音網(wǎng)關(guān)、話務(wù)耳機、坐席電話、綜合布線、機柜、網(wǎng)絡(luò)交換機等內(nèi)容.上述就是為你介紹的有關(guān)電話呼叫中心系統(tǒng)*功能的內(nèi)容，對此你還有什么不了解的，歡迎前來咨詢我們網(wǎng)站，
【CRM系統(tǒng)】CRM系統(tǒng)作用
1、維護老客戶，尋找新客戶研究表明，開發(fā)一個新客戶付出的成本是維護一個老客戶的5倍，而企業(yè)通過建立CRM系統(tǒng)能夠?qū)蛻粜畔⑦M行收集、整理和分析，并實現(xiàn)內(nèi)部資源共享，能有效提高服務(wù)水平，保持與老客戶的關(guān)系。并且，CRM系統(tǒng)依托于**的信息平臺和數(shù)據(jù)分析平臺，能夠幫助企業(yè)分析潛在客戶群和預(yù)測市場發(fā)展需求，有助于企業(yè)尋找目標客戶、及時把握商機和**更多的市場份額，是企業(yè)不斷開拓新客戶和新市場的重要幫手。