2020年工業(yè)品營(yíng)銷研究院大客戶營(yíng)銷系統(tǒng)公開課

時(shí)間：2020-07-02作者：上海靈希文化傳播股份有限公司瀏覽：80

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 銷售人員商務(wù)禮儀

  一、商務(wù)禮儀概述 1.禮儀的定義與特征 2.商務(wù)禮儀在服務(wù)型行業(yè)中的時(shí)代作用 3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求 討論：魅力何來(lái)？事業(yè)層面、生活層面 二、定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展 1.職業(yè)形象的構(gòu)成要素； 2.職業(yè)形象對(duì)事業(yè)發(fā)展的影響； 3.你的形象價(jià)值百萬(wàn)——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒有影響力的； 4.看起來(lái)就象個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象，讓您成為值得客戶信任的人； 三、職業(yè)形象中的

• 工業(yè)品營(yíng)銷管控的四大法寶

  一、工業(yè)品營(yíng)銷管理中面臨的八大挑戰(zhàn) 1.1 企業(yè)的大腦：資源風(fēng)險(xiǎn) 1.2 企業(yè)的五官：管理風(fēng)險(xiǎn) 1.3 企業(yè)的心臟：訂單風(fēng)險(xiǎn) 1.4 企業(yè)的骨架：團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn) 1.5 企業(yè)的腸胃：信息風(fēng)險(xiǎn) 1.6 企業(yè)的皮膚：政策風(fēng)險(xiǎn) 1.7 企業(yè)的雙手：?jiǎn)T工風(fēng)險(xiǎn) 1.8 企業(yè)的雙腳：費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn) 二、企業(yè)商戰(zhàn)：贏在管控 2.1 變化中的市場(chǎng)，企業(yè)需要怎樣的能力 2.2 從AB與JR公司的成敗，看營(yíng)銷管控對(duì)企業(yè)的影響 2

• 工業(yè)品營(yíng)銷客戶溝通

  溝通從心開始，第一步就是學(xué)會(huì)傾聽，在銷售中，80%成交要靠耳朵完成。 1、80%的成交靠耳朵完成。 （1）傾聽客戶需求。 （2）改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。 （3）掌握客戶的滿意度。 銷售人員首先應(yīng)該扮演好聽眾，而后才是演說(shuō)家。 2、學(xué)會(huì)傾聽客戶的談話。 （1）讓客戶把話說(shuō)完，不要打斷對(duì)方。 （2）努力去體察客戶的感情。 （3）全身關(guān)注地聆聽，不做無(wú)關(guān)的動(dòng)作。 （4）要注意反饋。聆聽客戶的談話要注意客戶的反饋

• 采購(gòu)招標(biāo)務(wù)實(shí)管理與商務(wù)談判

  第一章 采購(gòu)招標(biāo)背景與法律法規(guī) l 國(guó)家高度重視招投標(biāo)工作 1、人大立法，做到有法可依 2、政府行政，完善法規(guī)制度 3、領(lǐng)導(dǎo)重視，**數(shù)次講話 4、機(jī)構(gòu)設(shè)置，招投標(biāo)管理辦 5、交易平臺(tái)，完善中介組織 l 采購(gòu)招投標(biāo)法律體系 法律 法規(guī) 規(guī)章 l 三個(gè)里程碑 l 采購(gòu)招標(biāo)的五行與五化 l 互動(dòng)環(huán)節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題匯總 第二章 采購(gòu)招標(biāo)流程的關(guān)鍵點(diǎn) l 采購(gòu)招標(biāo)全流程描述及要點(diǎn) 自主招標(biāo)的組織流程圖 委托