電話錄音系統(tǒng)的解決方案

時間：2020-09-04作者：深圳市億視電子技術(shù)發(fā)展有限公司瀏覽：863

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  詞條說明

• 什么是呼叫中心電話錄音系統(tǒng)

  電話錄音系統(tǒng)又分為兩種錄音模式：軟件錄音和硬件錄音。軟件錄音：通過專業(yè)的錄音軟件實(shí)時對電話進(jìn)行錄音。并且可以在系統(tǒng)上隨時可查到相應(yīng)的錄音隨時收聽下載。硬件錄音：通過硬件錄音設(shè)備進(jìn)行錄音。同時錄音是儲存在設(shè)備里面的。同樣也是可以隨時調(diào)取。錄音功能可以起到一個監(jiān)聽的效果，有利于公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管，從而提高了員工的工作效率；錄音功能可以降低客服人員在與客戶溝通時出現(xiàn)不當(dāng)語言的幾率；當(dāng)客服與客戶發(fā)生矛盾的時候，

• 【電話錄音系統(tǒng)】電話錄音系統(tǒng)功能

  電話錄音系統(tǒng)功能● 全數(shù)字方式錄音及回放，高保真原音再現(xiàn)；采用大容量硬盤存儲錄音文件，安全可靠，讀取快捷、方便?！?可完成多路對講、電話的同時錄音。● 支持三種錄音方式：壓控、音控和鍵控；錄音文件格式支持Microsoft wave格式。● 支持電話無人接聽時，系統(tǒng)可對電話自帶的自動留言進(jìn)行錄音，且可通過記錄進(jìn)行查詢及回放。● 支持來電顯示，錄音界面顯示主被叫電話號碼?！?錄音系統(tǒng)記錄可根據(jù)主被叫

• 【電話錄音系統(tǒng)】電話錄音系統(tǒng)概述

  電話錄音系統(tǒng)概述電話錄音系統(tǒng)用于實(shí)時地監(jiān)控和記錄電話通訊信息，包括電話號碼、呼叫時間、通話內(nèi)容等。有著服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、營銷分析，和解決糾紛等重要作用。一般來說電話錄音系統(tǒng)包括并發(fā)錄音、實(shí)時監(jiān)聽、數(shù)據(jù)編輯和話務(wù)統(tǒng)計(jì)等，并支持完整的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能。高度產(chǎn)品化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，即裝即用，并可提供完善的二次開發(fā)接口，用于定制的項(xiàng)目開發(fā)，或與已有的CRM系統(tǒng)結(jié)合。電話錄音系統(tǒng)廣泛地成功應(yīng)用于呼叫中心、客服熱線、電話營

• 系統(tǒng)穩(wěn)定 防止病毒，安全穩(wěn)定！

  嵌入式架構(gòu),不需要計(jì)算機(jī)，接上電源即可工作。內(nèi)置LINUX操作系統(tǒng)，與傳統(tǒng)的錄音設(shè)備對比，避免因電腦的死機(jī)、中毒、重新安裝系統(tǒng)、每天開關(guān)機(jī)、內(nèi)存松動等因素帶來的不穩(wěn)定因素。讓您的錄音系統(tǒng)安全穩(wěn)定！